Eğer siz evde yokken kargo görevlisi gelir de sizi bulamazsa kapınıza kargonuzun geldiğini ve sizi bulamadığını belirtir bir not bırakır. Bazı firmalar bu durumu sms ile de bildirebiliyor.
Kargonuz size teslim edilemediyse dağıtıma çıktığı şubeye geri getirilir. Aynı gün içerisinde tekrar evinize bir servis yapılmaz. Eğer isterseniz kargonuzu ilgili şubeye giderek teslim alabilirsiniz.
Şubeye gidip kargonuzu alamıyorsanız, kargonuzu bir gün sonra adresinize tekrar göndermelerini şubeden rica edebilirsiniz. Genellikle bu gibi isteklere olumlu cevap verirler.
Kargo firmalarına göre değişiklik göstermekle beraber teslim edilemeyen kargolar en az 3 gün şubede bekletilir. Alıcının kargoyu teslim almama durumu devam ederse kargo göndericisine geri iade edilir.
